تضع شركتنا احتياجات العملاء في قلب اهتماماتها، لذلك ننتقل من مجرد توريد المنتج إلى تقديم المنتج والخدمة. لقد أنشأنا أنظمة شاملة لخدمة ما بعد البيع تتكون من مركز الدعم الفني ومجموعة التوجيه في الموقع ومجموعة خدمة عملاء ما بعد البيع. من خلال الموقف الاحترافي، يلتزم فريق خدمة شينغونغ مضخة` بتزويد العملاء بتجربة وحلول استخدام ممتازة.
توفر شينغونغ مضخة فترة ضمان قياسية لجميع المنتجات لضمان تمتع العملاء بالضمان الكامل بعد الشراء. فترة الضمان هي سنة واحدة بعد وضع المنتج قيد الاستخدام أو 18 شهرًا بعد وصول المنتج. Fيمكن اتخاذ تدابير مرنة أوفقا للمتطلبات الخاصة للعقد.
باستثناء التبت، نحن نقدم خدمة ما بعد البيع الشاملة للمستخدمين على المستوى الوطني، مما يضمن ردودًا مكتوبة على استفسارات المستخدم في غضون 24 ساعة من تلقي المكالمات الهاتفية أو الفاكس، حتى يتم حل المشكلة. بالنسبة للمشكلات التي تتطلب التنسيق في الموقع، نهدف إلى الوصول خلال 48 ساعة.
